Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas favoritas de Singularu

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega estándar en España peninsular es de 24 a 72 horas laborables. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento.

¿De qué materiales están hechas las joyas?

Nuestras joyas están fabricadas principalmente en Plata de Ley 925, latón con baño de oro de 18kt y acero inoxidable. En la descripción de cada producto encontrarás los materiales específicos detallados.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original por motivos de higiene.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna o Scalapay.

¿Cómo debo cuidar mis joyas para que duren más?

Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas o productos químicos. Es aconsejable quitárselas para dormir o hacer deporte y guardarlas individualmente en un lugar seco.

¿Ofrecéis garantía en vuestros productos?

Sí, todas nuestras joyas tienen una garantía de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación. La garantía no cubre el desgaste natural por el uso o el mal cuidado de la pieza.